Dernière mise à jour : 04/02/2025
Tout salarié
Session de formation de 4 à 10 stagiaires
Première partie : les outils et les techniques de la gestion des conflits
Seconde partie : mise en situation pratique / jeux de rôles
Evaluation sur les processus mis en place
Evaluation des résultats selon ces critères, à partir d'outils d'évaluation modulés :
Rédaction d'un bilan reprenant les résultats des différents niveaux d'évaluation