Dialoguer pour prévenir les tensions dans le travail
Dernière mise à jour : 22/11/2023
Public visé
- Membres d'un Comité de pilotage (Direction, Encadrement, Ressources humaines, Représentants de salariés)
- Equipes terrain
Objectifs de la formation
- Identifier les situations, les enjeux, les acteurs
- Savoir s'écouter, débattre et construire ensemble des solutions
- Créer un espace de dialogue sur le travail
- Partager les représentations, confronter les points de vue et chercher à s'accorder pour avancer
- Favoriser l'expression de chacune des parties prenantes
- Définir des engagements et des plans d'actions pour préfigurer une organisation et des conditions de travail de qualité
Description
Apports théoriques pour partager les fondamentaux de création d'un dialogue de qualité et mises en pratiques pour rendre chacun acteur du dialogue
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier les situations, les enjeux, les acteurs
- Savoir s'écouter, débattre et construire ensemble des solutions
- Partager les représentations, confronter les points de vue et chercher à s'accorder pour avancer
- Favoriser l'expression de chacune des parties prenantes
- Définir des engagements et des plans d'actions pour préfigurer une organisation et des conditions de travail de qualité
Prérequis
- Volonté des acteurs de l'organisation d'agir pour trouver des solutions aux situations problème existantes et/ou prévenir des situations collectives de tensions
- Démarche participative et paritaire
- Répondre à un questionnaire préalable à la formation adressé aux stagiaires 15 jours avant la formation.
Modalités pédagogiques
- Apports de contenus méthodologiques
- Mises en situations / cas pratiques
- Alternances travaux en sous-groupes / groupe plénier
- Restitutions individuelles et collectives
- Interactions des stagiaires avec feedback du formateur et approfondissements
- Démarche réflexive et apprenante
Moyens et supports pédagogiques
-
Modalités d'évaluation et de suivi
- Evaluation des acquis en continu tout au long de la formation par des questionnements directs et des mises en situation
- Remise d'une attestation de présence et/ou d'une attestation de réussite selon le résultat de l'évaluation continue pendant la formation
- Evaluation de la qualité de la formation par la remise aux stagiaires d'un questionnaire de satisfaction à compléter à la fin de la formation
Profil du / des Formateur(s)
Formateur spécialisé en sciences humaines, management et RH
Informations sur l'accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les modalités d'aménagements : [email protected]